開通熱線 服務上門——建井三處退管辦讓離休職工老有所依
開通熱線 服務上門——建井三處退管辦讓離休職工老有所依
7月2日，筆者從建井三處了解到，今年上半年，該處退管辦工作人員與退離休職工談心、上門走訪達89次。
“大多數職工在退休后，心里都會感到失落。我們所要做的就是竭力幫助他們解決生活中遇到的困難，避免他們產生‘人走茶涼’的想法，讓他們感受到企業的關愛?！痹撎幫斯苻k黨支部書記李霞說。
近年來，建井三處從滿足退離休職工的需求出發，不斷拓展服務內容，豐富服務載體，積極開展退離休職工社會化管理服務工作，及時將企業的溫暖送到廣大退離休人員的心中。
該處退管辦開通了“老年服務熱線”，退離休職工可隨時撥打電話，向退管辦反映問題、尋求幫助。
6月26日，一名退休職工向該處退管辦反映，他的退休工資發放不合理。退管辦接到電話后，立即向處里以及集團相關部門咨詢有關情況，并在第一時間反饋給這名退休職工，消除了他心中的疑問。
該處退管辦還將家屬區劃分為片，選出片長。職工可以向片長反映自己的問題，并由片長在該處退管辦每月定期召開的片長會議上反映。針對片長反映的問題，該處退管辦會及時與有關部門協調、處理。
“在接聽熱線的過程中，我們經常會遇到退離休職工向我們詢問一些跟他們切身利益相關的問題?！崩钕颊f。
為滿足老同志的需要，該處退管辦將老同志關心的問題歸納整理后，通過多種形式向退離休職工予以通報。
前不久，我省下發有關調整退離休職工工資的文件。為讓老同志們及時了解相關信息，該處退管辦將文件張貼在各個家屬區的布告欄里。同時，他們還一一打電話告知一些家住得較遠的退離休職工，讓他們對相關政策做到心中有數。
